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微信营销 财富丛林还是幻想泡沫

2012-09-06 09:54:36 来源: 【 】 点击:我要投稿 发表评论

  “我们现在还是尝试在微信这一新媒体的营销方式,但肯定不会放弃新浪微博。”凡客诚品新媒体推广部总监罗林志如此形容其微信战略。微博营销方兴未艾,微信营销又成为近期互联网热议话题,业界所谓新浪微博大号和企业账号的“新筑巢运动”再次吸引了无数掘金者的目光,微信会成为新浪微博的噩梦?是新的财富丛林还是幻想泡沫?

  What-什么是微信?

  微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。微信软件本身完全免费,使用任何功能都不会收取费用,微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。2012年3月29日,微信注册用户过一亿。

  Yes-专注移动终端,天然的社交、位置等优势

  a 多维度用户关系,社交功能强大。上线433天后注册用户数破亿的微信毫无疑问是当前最普及的移动互联网产品,坐拥数亿用户而且背靠腾讯无商业的压力,微信仍然有可能上演用户爆发;

  b 前期用户门槛高,商业价值巨大,微信首批用户是之前QQ不一定覆盖的相对高端用户,这批用户对于商家的价值不言而喻;

  c 借力移动终端发展,大众化聚集人气。专注移动终端,更便捷、更灵活,适应性强。从高端往大众走,基本上有可能形成类似于QQ在PC端的垄断优势,这其中的商业空间难以想象;

  e 明星微信以及企业微信营销先行者试水助力微信商业价值发现传播,无论是新筑巢运动中的微博大号、明星还是尝试微信营销的企业都为微信做了一轮规模化的推广。

  No-用户体验与商业行为难以平衡是最大桎梏

  a 移动特性是把双刃剑。微信的移动领先,既然是最大的优点,但是同时也会影响微信对PC的辐射力,相当长的时间内,pc以及平板仍然会很重要,纯移动产品的显示和功能,都可能限制微信营销被企业接受的程度——起码,企业微信不太可能做成迷你主页或者企业微博那个样子;

  b 信息泛滥称为微信营销隐患。微信的订阅和推送功能很棒,但是如果企业信息多了,对用户有可能造成信息困扰,这可能制约着用户关注“公众账号”的数量,每天三五条推送和每天三五十条推送的感受自然是不同的。

  c 微信对企业而言客服功能会很强大,但是我总是担忧,无论是程序还是供应商都不太可能很好的管理几十万数量级的用户——无论是微博还是微信似乎都很难以完成这个任务,想象一下如果每天都有几十万乃至上百万粉丝提出关于产品或者售后的问题和投诉,天啊,幸福的麻烦来了。

  d 当前微信“公众平台”对认证的要求是1000个关注,这似乎是大品牌的特权,因为对于诸多小品牌而言,1000个关注还是蛮难的—这似乎可以杜绝鱼龙混杂,但是充满大品牌的平台终究没那么有意思,因为大品牌大活动大推广的全平台战略,难免会陷于政绩工程,就好像现在的企业微博——一个企业有几十乃至上百的认证账号,虽说矩阵,但终究分心啊~

  e 在如何平衡用户感受和商业之间,腾讯虽然有足够的智慧,但是企业QQ其实是失败的,在如何处理微信的“公众账号”的商业行为上,很考验微信团队的智慧。

  f 还有关于微信“公众平台”产品上的一些疑问和困惑,不过自己琢磨下,产品问题其实不是问题,给企业增加功能其实比限制企业微信的功能需要更多的勇气。

  没有任何征兆的,腾讯向所有微信用户开放了公众平台。任何一个人都可以通过QQ号码注册一个微信公众号,向自己的订阅用户推送消息。任何一个人都可以打造一个属于自己的微信公众号,从而和某一特定的群体实现文字、图片、语音互动。从这个层面来说,微信公众平台进一步降低了信息的集中度,这是一个比微博更加“去中心化”的平台。

  微信会成为新浪微博的噩梦?是新的财富丛林还是幻想泡沫?我觉得微信营销在移动端有着先天优势,蕴藏着巨大的财富可能,但是移动属性也决定微信绝不会成为微博的终极杀手,微博偏于广告,微信偏于人的对话!企业在运营微信时,应以服务为主,内容为辅,那些从微博学来的信息推送还是尽快停了吧,过度透支用户的耐性只能被抛弃。微信营销一定要先搞清楚平台属性,毕竟和微博营销的方式、方向不同。

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 责任编辑:毛新红
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