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Tui18访谈:周锦增谈淘宝社会化营销

2010-04-22 14:27:20 来源:未知 【 】 点击:我要投稿 发表评论

 蛋清-程天琪:大家好,蛋清非常荣幸担任本期推一把名人访谈节目的主持人。这期我们邀请到的嘉宾是阿里巴巴集团旗下淘宝网(Taobao.com),担任产品运营师阿里巴巴集团旗下淘宝网(Taobao.com)产品运营师周锦增。欢迎周锦增老师!

  周锦增:大家好……欢迎大家扔西红柿过来。

  蛋清-程天琪:周老师好

  蛋清-程天琪:我们对于周老师的介绍是很片面的,周老师用自己的方式向大家介绍一下自己,好吗?

  周锦增:简单引用下我的博客上面的介绍哈:吉林长春人,毕业于哈尔滨商业大学。1985年出生,1997年开始拥有3个发明专利,2000年开始炒股,且有很好的战绩,5月13日涉足互联网;2006年1月1日开始博客生涯,新浪网、网易、凤凰卫视,中国教育台、新文化报等媒体报道博客盈利,被评为中国百强博客,现博客总访问量200万左右,12月负责人人网(原校内网)推广,2007年入围CCTV“赢中国”创业大赛1080强,全国大学生挑战杯科技创新大赛,2008年大学毕业,加盟位于杭州的阿里软件(上海)有限公司担任产品运营师,2009年公司内部调整进入淘宝网负责淘宝开放平台“赢淘宝”TOP应用大赛(http://open.taobao.com/win)的社会化营销工作,2010年负责淘宝箱(http://app.taobao.com)的产品运营工作。引用于www.jayzhou.com.cn

  蛋清-程天琪:哇!看来周老师很厉害。

  周锦增:欢迎大家继续扔西瓜。

  蛋清-程天琪:大家都知道周老师赚钱是高手,博客赚钱也很棒,请问周老师如何提高流量,让自己的博客也盈利,怎么利用博客流量转换成盈利?请给大家谈谈你赚钱的诀窍。可不要保守啊。

  周锦增:家里也比较穷,没生活费,还有上网吧的需求,因此就希望能靠博客赚点钱,否则没饭吃了。后来就摸索到最简单的广告的模式,加入广告联盟,靠流量赚点钱,期间不断摸索,主要是想通过流量做强我的用户群,而广告那么点收入其实也够不了买几个馒头的。 再后来就是帮助新东方做网络营销,进行新东方品牌长春的渗透,通过的就是我的博客。因为当时新东方上课,每天会写一些文章,然后当时建立了QQ群,召集了同班的学员,也有不少MM,GG加入,然后我就会不断把人引到我的博客,再通过博客留回到QQ群,然后就是有了一些流量,用户群,我就不断这里做一些提升,比如开展一些博客互动的活动,号召更多人写新东方方面的文章,同时我搞到了新东方很多的奖品。比如当时写篇文章送2张新东方光盘,2篇5张,5篇10张,如果天天写文章,新东方老师就会请他们吃饭+15张光盘+5本新东方的书籍。主要就是通过QQ群+互动营销的方式不断盘活我的用户群。同时还把我的渠道伸入到新东方班级里,比如老师讲课的时候会讲到课后大家可以进入群讨论,我也把老师搞进群里了。学生的需求很多是泡Mm,和老师套近乎,所以我希望通过我的博客+QQ群把这波人都套牢了

  蛋清-程天琪:嗯哪,看来很起作用

  周锦增:当时2006年新东方长春招生了1万人,我的QQ群人数做到了3000多,基本占了3分之1,也就是说基本3个上过新东方就会我的群里,同时我的群会大量软性指向我的博客,这个时候我更关注的是我如何盘活这方面的资源,而博客可能只是一个内容的载体。真正的互动还是群里,然后通过让其他人写博客等方式,让更多潜报班学员搜索长春新东方的时候,会发现类似不错的文章。大家会认为新东方上课有意思。这方面相当于也是搜索引擎优化了。我当时也是经过流量跟踪,发现也占据了很多新东方的热门词语。比如老罗语录等等。后来又出现了校内网,我又把这波人导入到了我校内网建立的群组里,不断形成回路,让大家感受到的这不是一般的新东方学员QQ群。而我想给大家传递的就是希望大家群里都能得到自己想要的,我也会不断和群里的人(MM居多)聊天。了解他们的需求,看看他们想要什么,然后不断会做优化,调整,再次传播。当然很多的渠道也会占领,比如新东方老师的博客,百度贴吧等等。

  蛋清-程天琪:嗯哪。看来了解需求很重要

  周锦增:我都会这里面和老师提我的需求,然诺个老师理性把我的群,博客链接加上。因此我更关注的是我能大家带来什么?至于盈利,我更多的想法就是大家能赚到,我可能才是最好的盈利方式了,所以当时认为也别都太盯住赚了多少钱,而是我很意我得到了什么?大家得到了什么?因为很多的商业模式不是面上那点钱,我相信拒绝我的人会比前者少,所以要分析目标受众群的需求。

  蛋清-程天琪:看来是个很好灵活变通的方法

  周锦增:他们的现状,他们想要什么,然后再通过另外的方式去做传递,比如之前我说了通过招聘的方式,首先可能会和他们建立一个良好的沟通,让他们信任我,可能才信任我更多的话。比如我现进入一个java的QQ群,因为我只是结合现实的一些需求,先吸引到他们。因为我知道很多人会对进阿里巴巴感兴趣,然后我再进行推销,总之就是别让人一眼看出你是一个推销员,而是一个对他们可能有帮助的人。因为现的社会很现实,你要帮不了人家,人家可能就让你走开了,那就靠其他的方式去渗透他们,就是不断的诱惑。要了解他们的需求,看到他们的共给他们希望,理想、画个圈。淘宝开放平台也是如此,当时也是刚推出,前景如何谁也不一定料到,而都是要靠大家一起建设,不是单方面的,所以这个时候也需要博客,博客也不断植入内容。QQ群、旺旺群等互动,总之你要让人家来,必须有个理由,并且要试探分析

  蛋清-程天琪:周老师的方法看来很不错。

  蛋清-程天琪:我们推一把论坛,经常有朋友说做SNS网站很困难,周老师是怎么把这类网站做的很成功的呢?

  周锦增:谈不上成功,之前也是大3的时候学校推广了一下校内网,只能说一个很好的机会来了,我必须去把握好。当时一个学长问我想做校内网的推广吗?因为我之前一直关注,后来我说我想试一下,然后他就给我介绍到了负责黑龙江学校的人。当时校内网也没啥太大的名气,我们学校当时注册人数400人,5Q注册3000人,当时我接手的时候5Q和校内网就合并了。当时我接手的时候就是3300人,我给我自己设定的目标就是希望大学的时候我们学校注册人数能过1万(我们学校1万8千校生),对于我来说,哈尔滨这样一个城市,也挺偏远,学校也哈尔滨更偏远的地方,我只能做好这件事情,没有其他的选择。因为很多人都希望很好的环境证明自己,对于我来说,已经有这样的机会,来之不得。虽然当时同时推广新东,我最开始就是做调研,分析我们学校主客观条件,说实话上网环境很差,比如我们宿舍一层楼住100人左右吧,一层楼电脑数量不到30台,上网不能包月,20元20小时,50元60小时,100元150小时,因此让他们上网,然后注册校内网,还是有一定的难度。我针对之前的校内网大使推广失败的经验,采取的渠道就是每个宿舍楼为单位,进行物料的发放,比如贴海报,发传单,那些卡片的,想必很多人都收到过,每个月都基本收到校内网给我邮寄的物料,轻的时候20斤,有的时候40斤左右,当时也是想合理利用这些物料,不想浪费,所以发放的时候不断做强调,告诉我组的团队的人怎么来发,什么样的销售技巧?我基本每个月也会培训一次,进行洗脑……反正大家都是折腾的半死不活的,2006年12月24日平安夜那天我们正式推广,开始铺开,当时还是四六级,期末考试+马上元旦放假。困难重重,气温每天-20度以下,这个时候跑出去上网简直是遭罪,但是没有办法,我看到我宿舍堆得这些物料,我就有个动力,想要快速发出去,让更多人注册,所以这个时候地面做了确实很多的文章,同时我也是注重品牌传播,比如和我们学校校报通讯社,让他们校报给我刊登软文,当时占住了第一版的黄金位,也没给他们广告费,同时内容,就是说两个网站合并了,这个是全国最大的大学生网站,而不是直白告诉大家去注册吧。因为我希望校内网我们学校给大家的印象是一个比较高端的,当时我们学校注册人数开始井喷,第一个月800,然后1500,2200,然后我也会及时调整策略,占领更多的市场,当时研究分众传媒,我想做的是一个校园生活圈媒体群,想让大家走到哪里就能看到我的校内网海报,然后我就开始铺学校旁边的网吧。我不会给他们一分钱,就让他们给我贴海报,这里也是有技巧和方法的。

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