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杨伟庆:具备地域化、感知要素的服务最具商机

2012-08-04 13:55:00 来源: 【 】 点击:我要投稿 发表评论

  8月2日消息,Macworld Asia 2012数字世界亚洲博览会2日至5日在京举办。作为博览会主论坛的“苹果产业链国际论坛高峰会议”于今日上午在国家会议中心隆重举行,艾瑞咨询集团总裁杨伟庆发表《移动互联网是延伸还是颠覆?》主题演讲。他表示,在具备地域化、感知性要素的服务方面,移动互联网存在颠覆机会。他还指出,最有商业机会的是能够在新的情况下进行一些结合本地化、结合手机上能够获取新型的信息商业模式。

  杨伟庆在会上指出,通过过去几年的发展,移动互联网产生大量的数据。2006-2011年,在PC上浏览互联网的时间一直在增长,但自2011年开始,整个中国PC上网时代基本结束,总有效浏览时间基本没有增长,增长量都在移动互联网平台上。

  此外,据调查,目前在中国,平均每天PC的使用时间大约是两个半小时,而智能手机的使用时间已经超过1小时20分钟。在手机APP中,信息类、多媒体类都属于用户相对使用时间比较多的应用。且男女使用状况也存在差异,男性比较喜欢的使用工具类、信息类、新闻资讯类应用,而女性则比较青睐社交网络、多媒体应用。

  腾讯数码对本次论坛进行了全程图文直播,腾讯微博也全程独家上墙直击论坛盛况。

  以下是艾瑞市场咨询集团总裁杨伟庆演讲实录:

  杨伟庆:非常高兴能够接受这次邀请,跟大家分享一下艾瑞对于移动互联网方面的一些研究成果。今天有很多数据是我们在业界第一次发布,我想在座各位很有眼福。我今天主题是讲移动互联网是延伸还是颠覆?从各种各样的观点和数据验证我们到底怎么看待移动互联网的机会。

  什么是互联网和移动互联网的本质?

  在过去十年我们所定义的互联网公司获得了快速的成长,有的公司甚至在几百亿以上,整个行业非常热闹,很多公司都参与到移动互联网的竞争中。我们怎么看待这些纷繁复杂,跟移动互联网各种各样的世界,我们用什么样的视角对这些进行观察?

  飞利浦·科特勒在1967年提出的一个理论,叫4P营销理论。绝大多数人应该都对4P比较了解,现在又延伸出4C或更多的解释方案,核心是产品、价格、渠道和营销。针对不同企业来讲,在整个社会价值中,最终为消费者创造了什么价值,也可以通过这样一个视角去看待。

  举例,产品模式,销售的渠道模式,以及信息服务模式,在我们看到所有公司类型中,大概这三种类型公司,如果把通过互联网这种互动的信息渠道公司单独分出来的话,可以分成六类。比如传统的衣食住行,卖房子、卖车,这种物理形态的产品,能摸的到都可以定义成这种产品。渠道的话,是传统的店面,如果移动互联网来讲就是电子商务,可能有库房,但是对消费者来讲,跟你接触的是移动互联网纯数字媒介为主。解决营销服务,有大量的用户群,可以为用户传递信息。传统方面,有些电视、杂志的传统媒体,互联网的媒体,包括移动互联网这样一些资讯的媒体都是互动的,都是通过纯信息可以进行传递。

  如果我们把所有见到的公司进行简单的分类,可以分成七种商业模式,也就是说这个产品到底针对于传统的消费者,还是解决渠道问题,还是解决营销问题,包括互联网消费者也可以分成这三个类型。还有一类是为上面的企业提供2B的企业,艾瑞也是这样的企业,我们所有的客户都是互联网公司或跟互联网相关的企业,我们基本没有个人的消费者。

  如图可以了解我们定义的互联网公司,窄义来讲不包含互联网产品,也不包括以供应链管理为核心的电子商务。虽然从广义来讲是互联网,但我们想窄义一点的互联网,更愿意定义在类似于百度、淘宝、360、腾讯等等。有人说淘宝不是解决渠道问题吗?我们互相之间有一个融合,要看它主要承担的部分是属于传递信息的,不解决供应链问题,就是你买的东西,淘宝不给你开发票,是商户给你开。

  我们进一步分析窄义互联网,包括移动互联网的商业模式精髓,是传播信息的工具,是由传播信息的工具带来用户,进而通过营销赚钱的一些互联网的模式。比如QQ,是P2P,个人对个人之间传递信息的工具,但因为传递了信息,所以进而能够传递其他的商业信息,可以搭载在一起,形成它的盈利模式。

  我们了解了互联网和移动互联网真正公司的本质之后,什么是这些公司的核心竞争要素?今天给大家带来一些我们的数据,通过数据的分析,进行综合的评判。

  窄义的互联网模式,第一核心竞争力是用户,所有的人都是知道,有用户之后就能赚钱,互联网的故事就是这样的故事,其实没有错,最主要的核心要素就是用户,用户是互联网公司的第一核心竞争力。

  艾瑞发布过在中国PC互联网上20大互联网影响力品牌榜,腾讯、百度、360、搜狐、新浪、阿里巴巴、迅雷、网易、优酷,前十名的企业与市值或它的公司价值基本对应。从这一点可以验证互联网公司的用户规模有多大,基本上约等于你的整个公司整体价值。

  艾瑞从去年开始进行智能终端上的用户研究。在中国,我们定义中国智能手机上网用户差不多在1.2亿左右,比如通过诺基亚WAP的就不计算在内,主要是安卓,平均每个月覆盖在1.2亿人左右。大众点评排在30名左右,每个月渣智能终端销售覆盖用户数是1000万的功能,可以监测到所有的智能终端上到底用户的规模是什么样的情况。基本上所有覆盖用户比较多的APP,未来也会产生非常多的商业价值。

  用户黏性,不仅覆盖这个用户,用户是多少频率使用你的服用。艾瑞主要愿意用的指标是有效浏览时间。这个网站到底在用户前台界面传递信息总时间是多少,这是代表黏性的数据。2011年成长最快的服务,微博、比较类购物、网上视频都属于在过去一年中成长率最快的服务。

  通过智能手机的研究,发现中国智能手机相对用的时间比较长的,即时通讯和聊天;社交网络,包括浏览器,UC浏览器也是中国主要一个智能终端上的浏览器,包括其他类型的资讯,这些是用户黏性比较强的一些类型的应用。有些应用有可能用户会有一时兴起下载,但马上就沉寂在它的手机当中,应用率会很低。评价一个互联网信息公司商业价值,不仅要看用户,还要看黏性。

  对于2012年TOP20 APP使用时间做了一个排行榜,包括QQ、UC、微博占比是前三名,微信、360安全卫士,还有不同类型的视频工具,排名都比较高。尤其可以看到QQ、UC、新浪微博和微信,这四大应用占所有APP总应用时间比例接近50%。

  有了前面这两个指标还不能说明什么。有一个工具是压缩软件,覆盖用户还不错,使用频率也还好,但它的商业价值并不是很多。为什么?因为它仅仅是一个工具,而且它不是传递信息,只是压缩文件的一个工具。所以在这里,第三个指标也是非常重要的,就是你传递的信息,用户通过这个工具所获得的信息是否能够影响用户的消费,消费是他买东西,比如浏览汽车新闻,可以改变他买汽车的印象;比如浏览游戏资讯,可以为他选购一款游戏。所以平台上的信息承载的价值叫平台的信息影响力,Impact也是非常中的指标。

  过去的一年,在中国成长最快的一些媒体,像一淘、美丽说等网站做的都是商品导购,是比较新型的商业模式。商品导购模式就是用商业信息完成之间的商品对接,价值非常明显。

  Commerce,从营销学里来讲,有一个AIDA模型,有多少人注意,有多少人产生兴趣,多少人产生渴望,最终下单购买。这样一个漏斗型的模型,最终是消费者要购买,你距离他的购买行为越近,媒体传播信息越有价值。举例,在过去一年中,哪些媒体网络收入成长率最高?去年和前年相比,所有网络平均增速在60%多一大,其中淘宝、百度远远高过整个网络媒体的平均收入增长值。百度在一定程度上,不管是搜索还是好130,距离交易比较近,因为在购买行为之前要用一下搜索或导航。淘宝是属于距离交易最近的商业模式。对淘宝来讲,把它当成网络媒体看待,它的增长率是最快的,未来成长潜力也非常高。

  Social,Social的内容对信息本身来讲代表竞争力,因为用户在你的平台上产生了信息,只在这个平台上,不像编辑一样,可以在不同平台上产生,Social解释过来更多的是你的信息有什么样的亲和力。

  Sensation(感知)。我们过去感知当中跟大家最相关的就是地理位置,但地理位置只是手机当中的一个功能,包括话筒录入声音比较方便,包括摄像头和其他类型,都是比较重要的一些感知的要素。大众点评每个月覆盖在几百万人的规模。比如易代驾,酒后驾车不可行,可以用代驾软件告诉驾驶员我在什么地方,你来接我。一个手机除了地理位置,话筒前置的摄像头之外,还可以测你心跳、脉搏、血压,都是可行的。手机感知要素还是非常多元化的。

  移动互联网。过去几年的发展,移动互联网产生大量的数据。2006-2011年,过去PC上互联网的浏览时间一直在成长,但是到了2011年开始,整个中国PC上网民红利基本结束,总有效浏览时间基本上不增长,增长都在移动互联网平台上。

  通过我们监测,中国目前PC上平均每天使用时间差不多两个半小时,智能手机使用时间已经超过1小时20分钟。在手机APP应用中,信息类、多媒体类都属于用户相对使用时间比较多的。男女对比差异,男性比较喜欢的使用工具,信息类、新闻资讯排名在前,对女性来讲,社交网络、多媒体应用排名在前。

  什么是我们认为的互联网,包括移动互联网,最最有价值的商业模式的核心要素?就是七个字,用户规模、用户黏性、消费的信息影响力、交易的距离、社区化、感知的要素,以及移动互联网。对应的是多少信息产生多少规模,信息的频率,信息的质量,信息的阶段,包括信息的壁垒,信息在未来移动终端上的特征和信息未来的趋势。

  移动互联网颠覆还是延伸?

  对于地域化,新的感知要素,移动互联网存在颠覆机会。我们讲的比较多的是O2O,可能只代表地理位置和生活服务其中一种,但实际上还能产生很多种类型类似的服务。通过图可以看到移动互联网到底在未来还有多少种机会,把所有的服务分成物理性的产品,非感知性要素信息和感知性产品,通过这样的要素分析一下到底在哪些领域中有商业机会。最有商业机会的是能够在新的情况下进行一些结合本地化、结合手机上能够获取新型的信息商业模式,有非常多的机会。比如蘑菇街、美丽说非常典型,在商业模式中比较有价值。

  还有最近所有中国APP领域中,大家耳熟能详的一个案例,就是唱吧。陈华从过去的酷讯之后重新创业,前段时间一炮成名,成为整个中国移动APP领域中非常知名的案例。我们去观察一下这样一个APP为什么成功,结合刚才的元素,可以看到在一定程度上结合了手机上一些特殊的本质要素,结合了一些本地化的要素,结合了这方面很多新型的移动互联网的要素,形成了这样一个新的APP的产生。

  今天比较简单的对于艾瑞移动互联网对商业模式的理解,对于移动互联网现在新的数据给大家一个简短的介绍。艾瑞在过去的十年一直从事互联网相关的研究,希望未来能够跟中国移动互联网,像苹果这种生态系统一起成长,谢谢各位!

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 责任编辑:毛新红
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